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天津网友投诉:丰田从未主动告知皇冠方向机问题
http://internal.dbw.cn/   2009-01-08 11:10:37
 

 

 

(截图:网友孔先生投诉)

 

  红网长沙1月7日讯 丰田汽车又被投诉了!日前,天津蓟县网友孔先生在“315舆情监测中心”投诉:“丰田皇冠3.0质量有缺陷要召回,4S店却从未告知本人”。
  
  巧合的是,孔先生投诉的情况与之前红网报道的上海丰田锐志车主王先生、湖南丰田皇冠车主何先生所投诉的情况惊人一致:丰田锐志、皇冠车在行驶过程中方向机可能突然被锁死。
  
  丰田4S店未主动告之方向机问题
  
  这位网友是来自天津蓟县的孔先生。他2005年7月购买了一辆天津一汽丰田汽车有限公司生产的丰田皇冠轿车,型号为:丰田tv7300ROYALSLN3,购买价格为393000元。

他说,自使用以来,转向机向右转向时,时有不顺畅的情况发生。他多次向4S店反映此事,直至08年11月底仍未得到答复。08年12月初,孔先生再次去4S店时,问起转向机的问题,才得知丰田公司对此事早有处理措施,但他本人从来未接到过汽车召回的通知。
  
  “我认为,如果不是本人问起此事那有可能将永远得不到处理。4S店是否在逃避责任。”孔先生在帖文中说。
  
  此外,他还透露,这台皇冠3.0汽车在路过道路不平坦的路段及小区减速带时,车门橡胶封闭条与门框间会发出“吱吱呀呀”的响声。他曾就此问题也多次向4S店提出过交涉,4S店的工作人员说,“皇冠汽车就这德行,没办法”。
  
  车主:开皇冠在别人面前没面子
  
  “至此,我已忍受3年的困扰。”孔先生说,“在每次有外人坐我车时,遇到不好的路况发出这种声音,我觉得很没面子。别人都在说,皇冠也算高端车了,怎么是这个样子?我说,没办法,这个事情已经和4S店交涉多次,没有解决的方法。我也曾和质量监督局交涉过此问题,他们建议我先与公司联系,看能否为我解决问题。我也发过几次网上在线留言与传真,都问曾得到答复。至今只有在网上投诉。”  


作者: 喻向阳    来源: 红网     编辑: 杨禹

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