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铁路售票新政今年出台 网络售票等提上研究日程
http://internal.dbw.cn/   2009-03-23 07:09:20
 
针对以上建议,铁路一内部人士表示,分段售票的方法值得考虑,但可操作性不强,毕竟奥运门票销售队伍庞大,而且比赛场次和日期均已确定,计划性较强,而铁路部门不仅人手有限,旅客购票的机动性也非常强。“提前10天售票还有那么多人退票,如果提前半年就开始买春运票,那么铁路窗口资源将大面积被退票人群占用,更不利于乘客买票”。
 

  该人士表示,尽管此建议在操作性上存在一定问题,但建议本身非常值得探讨,铁路部门将仔细研究这一建议,并在此基础上进行研讨。

  一系列新政今年出台

  春运“一票难求”已成社会问题,铁路部门并非充耳不闻。铁道部运输局副局长苏顺虎表示,该部已经设立了好几个课题组,分头研讨应对方案,正在酝酿多种便捷的售票方式。

  针对网友热议的网络订票或者售票问题,苏顺虎说,铁道部已经关注到这一问题,也正在开动脑筋解决购票难的问题。该部已经成立了专门的课题组在研究,“研究的结果还没定论,暂时不便公布”。

  但是他透露,今年铁路部门要出台一系列的售票新政,将在窗口售票的基础上推出一些创新举措,以最大限度地满足旅客需求。

  至于广铁集团推出的“电话订票”方式会不会在全国推广,苏顺虎表示,铁道部正在收集反馈意见,由民意来决定。

  他坦承,网友大力推崇的电话售票、网络订票等方式,铁道部并非不知晓,只是在具体操作上存在较大困难,一直持谨慎态度。比如:很多旅客电话订上了票,却没去取;电话打不进去,旅客不满情绪比较强烈;有些人借助网络实施新的火车票诈骗等,“有时想得挺好,但执行起来问题却层出不穷”。

  关键点在于铁路建设

  铁道部新闻发言人王勇平认为,刚刚过去的这个春节,买票难问题仍然没有得到彻底解决。他直言,买票难,难在两个方面:一是运力不足、一票难求;二是排长队买票的问题,许多乘客花大量时间排队购票,但到了窗口却很难买到票。

  对于一票难求,王勇平说,解决之道唯有加快铁路建设,“我们已经多次向社会公众发布消息,按照现在的建设速度,随着大批铁路项目的建成投产,到2012年我国将拥有运营里程总量11万公里,电气化复线率达到50%,到那个时候一票难求的状况有望基本缓解。”

  “对于排长队买票问题,铁路部门开动脑筋,想了很多办法,铁道部要求各个客运站增开售票窗口,延长售票时间,特别是加强了春运列车车次、票额、发车时间、到站时间等方面的信息发布和公开工作。”王勇平说,这些方法是主渠道,网络订票和电话订票等方式就算以后要推出,也只能作为窗口售票的辅助措施。


作者:    来源: 京华时报     编辑: 丁洋

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