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市民手机被连充33万话费 运营商称系工作漏洞(图)
http://internal.dbw.cn/   2009-10-20 09:42:08
 


图为通过短信查询的话费结果。

  广州日报揭阳讯(记者陈正新摄影报道)对于揭阳青年小夏来说,最近发生在他手机上的蹊跷事情挺多:先是不断有人向他的卡上充值,最多的一天充入3万元,持续数月话费总额一度多达33万元。可就在他诧异的时候,这些话费又神秘地“消失”了……

  最多一天充了3万元

  前日下午,揭阳市揭东县青年小夏向记者展示了他手中的手机:这部手机里存着的全是充值短信,均是通过100元面值的充值卡充入的。

  “从6月开始,我就不断收到这种短信,到了7月17日通过电话查询得知预存款余额高达330657.32元。”小夏告诉记者,这样的充值有多有少,最多的一天,收到的充值短信多达300条,也就是说那一天他的手机账户多出了3万元。

  通过网站查询得知,尾号为4441的这个手机号码为小夏实名登记的手机卡。16日,33万元的话费经查询突然消失了,手机里只剩下大约30元。这一切都让小夏疑惑,他致电客服电话得到的答复是“话费卡是某电信运营商充的,现在被拿回去了。”

  “测试卡”解释机主不认可

  揭阳某电信运营商客服部的黄经理告诉记者,这个尾号为4441的手机卡本是公司的一张内部测试卡,但不慎流入了市场。“测试卡本来是用于全省充值卡换领全国充值卡。2009年5月5日,这个手机卡在前台开户时,也不清楚是哪个环节有问题,开卡没有成功。5月19日,用户来开卡,这个号码被用户领走并启用。”黄经理解释说,在随后的一段时间里,所有用户来换领充值卡都会将原充值卡话费充入这个4441的号码,所以导致了“不停充值”的结果。

  “问题直到最近才被我们一个业务部门发现。”黄经理坦陈这是工作上存在的漏洞,但她也同时声称将错误充入的话费回收没有问题。

  但是小夏却告诉记者曾经有朋友往自己手机上充话费,“取消我手机上30多万元的话费,难道只是在后台修改一下数据,连通知一声也没有就把钱划走了吗?”小夏表示对这种做法以及解释均不予认可。


作者:    来源: 国际在线-广州日报     编辑: 邵春英

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