东北网
首页黑龙江民生国内社会娱乐评论购风尚
视频东北网视专题国际法治体育理论龙E邮
生活健康医药餐饮食品汽车房产旅游动漫手机IT龙文化
教育龙版网博览寒地知青金融企业经贸彩信影像北大荒
女性亲子
论坛博客
报料热线
哈尔滨齐齐哈尔牡丹江佳木斯大庆鸡西双鸭山伊春七台河鹤岗绥化黑河大兴安岭
【专题】盛世华章
【专题】爱我中国 网民共参与
【专题】达赖访问台湾惹众怒
【专题】共和国部长访谈录
国内要闻 | 政要行踪 | 人事任免 | 科技、IT | 图片新闻 | 视频
  您当前的位置 :东北网国内 > 国内时评 正文
 台湾成功试飞无人飞机100公里 据称系亚洲首例 马英九称目前暂不开放大尺寸面板赴大陆投资 甘肃陇南红头文件现低级错误 文件未出生竟已实施 首批歼击机女飞行员阅兵表现突出荣立集体一等功 中泰国防部在北京举行第八次防务安全磋商 发改委:中国抚远地区将修建通往俄罗斯的铁路大桥  国家发改委:东北地区将建立行政首长协调机制 铁道部将发行200亿元中国铁路建设债券  朱民辞去中行副行长职务 或被派任IMF副总裁(图)  去年东北3省地区生产总值达2.82万亿 年增13.05%
中国十大奢华城市排行榜(组图)
“70后”十大职业薪酬大曝光
收入高潜力大 想不赚钱都难的六行业
“日本”国名来自中国
12星座2009年的重大事件提醒
奥巴马口误称普京为俄罗斯总统
杰克逊的姐姐称杰克逊死于谋杀
俄罗斯男婴出生即会叫爸妈
小泉成日本民众心目中首相的最佳人选
英国媒体称普京考虑2012年竞选俄总统
导游小费转正 我们又被利益绑架了
http://internal.dbw.cn/   2009-10-20 12:52:09
 
  导游“小费”将转正!近日记者从旅游业相关人士处获悉,深圳导游薪酬制度改革试行方案,将会在一个月内出台,其中明确规定,允许导游合理加收导游服务费,即通常所谓的“小费”,这在全国开了先例。

  小费也是舶来品,最初源于西方,是服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。近些年,国内给小费也开始流行起来,可算是学习西方的又一案例。但是,这种学习很有中国特色。国外的小费多是行业规则或出于礼貌,而深圳这次居然由政府出面将小费转正。其中深意就不止是“礼节”了,更有治理导游市场“灰色收入”的寄望。

  规范导游市场想必不会有人异议,只是这种治理必须要游客埋单吗?从契约正义和交易公平角度来说,既然游客已经与旅行社达成协议就有权享受优质服务。旅行社收取的费用中必然已经包含导游的薪酬部分,理应尽心服务。允许导游合理加收导游服务费,实质对游客二次收费,是将责任转嫁,本身就缺乏正当性。治理导游灰色收入,是旅行社分内责任,没有理由让游客额外付钱来保证服务质量。

  除去其正当性不说,小费转正的效果也远没有那么乐观。“如果有了导游服务费这项收入,导游在服务中会更尽心尽力”是个很天真很可爱的想法。这话谁都不会信吧。既然有人说出来了,我想无非两种情况,一来是说这话的人智商有点小小问题;二者,他本身就是潜在受益方。现在看来第二种可能性要大得多,因为说这话的是“某旅行社负责人”。

  仔细想想不难看出“小费保服务”论很不靠谱,就像“高薪养廉”一样有忽悠人的嫌疑。导游服务质量上不去,根本上不是薪酬不够的问题。要解释其中乱象,一方面可以从道德与素质层面来看。国内旅行市场蓬勃发展,但是导游队伍并没有跟上步伐。长久以来,导游业准入门槛过低,且缺乏专业训练,导致从业者良莠不齐。这样的导游群体不出问题才是怪事。另一方面,是程序上的不足。旅游产业链中存在可供个人非法牟利的明显漏洞。加之事后的监察与惩戒制度形同虚设,如此,导游就不捞白不捞了。上述两个致命问题不解决,给再多小费想必也于事无补吧。

  小费转正背后的推手当是旅行社,虽然目前不清楚小费是否要强制支付,但是这种转嫁责任的思维是很值得注意的。规范导游服务,我们没义务为旅行社埋单。作为服务相对方的公众享受足够的自由选择权,市场终会淘汰导游质量不过关的从业者。


作者: 然玉    来源: 红网     编辑: 邵春英

我要收藏】【东北评论】【东北博客】【东北论坛】【我要纠错
 神州美景
 
 相关新闻
·陪酒女未收到小费 发廊老板带人砍伤酒吧经理
·老板请客后未帮付小费遭工商局干部殴打(图)
·山西拟将导游小费收入合法化 称可遏制"吃回扣"
·山西拟出台法规将小费纳入导游合理报酬
·浙江:景点景区导游乱收小费最高可罚2000元
·国家旅游局明确表示:导游索要小费违反规定
 世界看中国 更多
·外媒报道称中国将首次收购美国境内石油资产
·美报:俄领导人将中国看作执政样板
·新报:感受中国的另一种美
·美报:中国怀念毛泽东风潮再起
·美刊:全球危机的赢家是北京
 港澳台新闻 更多
·台湾成功试飞无人飞机100公里 据称系亚洲首例
·马英九称目前暂不开放大尺寸面板赴大陆投资
·吴敦义表示台湾不会轻易开征能源税
·蒋经国私生子传闻惹争议? 当事人改口:被蒋收养
·台防务报告书以募兵制为主轴 将推出漫画版
 地方要闻 更多
·甘肃陇南红头文件现低级错误 文件未出生竟已实施
·新疆和硕县与托克逊县交界发生3.0级地震
·新疆阿图什市发生3.7级地震
·北京一小区垃圾失火 引爆汽车连烧三层楼(图)
·上海出租车涨价程序涉嫌违法 折射行业定位尴尬
 国内时评 更多
·砍掉引诱“钓鱼执法”的指挥棒
·闫德利:一个迷情年代的错乱符号
·从黑老大谢才萍包养16个男人传闻说起
·别把专家谈房价太当回事儿
·“钓鱼”执法的背后是不能公开的真相
 科技IT 更多
·百度与联通达成合作 布局3G无线搜索业务
·Skype与联想达成预装协议 分析师并不看好
·我军新型122毫米火箭炮发射增程弹药(组图)
·“Windows 7”发售在即 或将引爆日本电脑市场
·卡巴斯基给盖茨支招 单独成立新公司卖杀毒软件
 财经播报 更多
·铁道部将发行200亿元中国铁路建设债券
·国际油价冲高 国内油价又临时间窗口或大幅上调
·解读部分行业产能过剩再度成为调控对象
·中国东盟农业产业发展高端论坛达成《南宁共识》
·两市周一放量攀升 沪指涨2.07%稳站3000点
  黑龙江推荐
龙江姑娘力压群芳 曹磊喜夺全运会举重女子75公斤级金牌
焦刘洋第十一届全运会获女子百米蝶泳亚军
·视频:呼和浩特4名重犯杀害狱警出逃 A级通缉令追捕
·哈铁路局昨起调整火车票预售期和时间 车票早8时开售
·哈尔滨工薪族选海边养老南下置业15万元买40平米住房
·鸡西一农民双腿被卷入收割机中 伤者被消防人员救出
·骑车送报女子被卷大货车底当场身亡(组图)
·黑龙江省政府召开第三十二次常务会议 省长栗战书主持
  国内·国际推荐
·明年起娱乐场所不得自行招用保安 国内油价或大幅上调
·我货轮遭劫25人暂时安全 马英九:不排除与胡锦涛会面
·鸡蛋过敏等不能种甲流疫苗 北汽员工涉嫌窃密在美被捕
·呼市杀警越狱犯3人被抓1人被毙 文强曝恐吓女星上床
·印度美国举行空军联合演习 传印度三军研究反制解放军
·美欲诱使中国疏远伊朗 巴基斯坦军队三路围剿塔利班
·阿富汗大选130万张选票作废 日本再次向热比娅发签证
·科学家发现32颗系外新行星 摄影师拍到“大笑”海豹
  生活透视
·幼女遭性侵现状令人扰 学者呼吁立法严惩侵害者
·“复制SIM卡”很强大 信息时代当心手机被“潜伏”
·谷歌数字图书馆踩上版权地雷 免费模式背后存隐患
·网络骗术又有新花样 网上充话费谨防“钓鱼”
·中国十大奢华城市排行榜(组图)
·被误解的"富二代":并非纨绔子弟 价值观较主流
  视频
公安部通缉追捕呼市四名越狱犯(视频)
3.6亿巨奖 彩票还是“猜”票..
  网际联播
·市民手机被连充33万话费 运营商称系工作漏洞(图)
·男子受国庆阅兵启发自制“京V02009”车牌被查处
·“艾滋女卖淫”案:三地检测均显示未携带艾滋病毒
·公务员考生借身份证报名刷高人数欲吓退竞争者
  法治·社会推荐
·日本战后招募七万女子 为占领美军慰安内幕
·老汉种地"过界"遭儿子暴打 下跪求饶
·女大学生找兼职被骗至荒山遭强暴
·闫德利进京3度检测证清白 官方将开新闻发布会
·宋祖德曝殷桃被文强包养 殷桃博客辟谣否认(图)
·南少林武僧再创“水上漂”新纪录(组图)
  娱乐·体育推荐
·S.H.E香港开唱爆口误 刘德华张学友被“换妻”
·名人尝鲜扎堆微博 李宇春细腻李冰冰无奈(图)
·《建国大业》票房已过4亿 演员片酬将回馈社会
·徐威乃金融领袖李宁做媒 娶张怡宁拒绝所有媒体
·老东家要价80万美元 争取降价愿留国安
·刘翔引爆济南全运会 110米栏门票上演抢购大战
  社区·评论推荐
·[论坛]北京90女 吸血鬼跟脑残杂交产物
·[论坛]宋祖德爆尿 章子怡和孙宝奇通奸?
·[论坛]朱茵抛胸 不敌张宝华离罩走光
·[博客]【给**的一封信】给他(她)写封信吧!
·[博客]我終將在此將你遺忘
·[博客]等待,是一生最初的苍老
·[评论]四川地震,6008年见!
·[评论]少林寺与麦当劳
·[评论]体育圈的男人,你们道行太浅
如果您在本页面发现错误,请先用鼠标选择出错的内容片断,然后同时按下“CTRL”与“ENTER”键,以便将错误及时通知我们,谢谢您对我们网站的大力支持。