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“妈妈城管”的温情为何感化不了小摊贩?(组图)
http://internal.dbw.cn/   2009-11-06 09:09:29
 


为挽留“妈妈城管”,成都市城管局将重新定位其工作职责,加强心理抚慰和监督管理。


她们还会清洁街头的垃圾


“妈妈城管”路步行街劝导路人文明穿衣

  2009年8月10日,成都200名身穿统一浅绿色马甲,头戴帽子,别着红色“文明劝导员”袖章的“妈妈城管”正式上岗。“妈妈城管”们在执法过程中频频挨骂甚至遭打,目前多人已经忍受不了这份工作而辞职。(11月5日《华西都市报》)

  为了减少城管执法矛盾,成都城管部门招聘“妈妈城管”上岗。希望用“妈妈城管”特有的亲和力和感染力,化解执法矛盾。然而,上岗不到3个月的“妈妈城管”纷纷辞职,令人遗憾。这既有待遇偏低的原因,更有“妈妈城管”工作不受尊重,甚至挨骂遭打的因素。“妈妈城管”的柔情化解不了执法矛盾,是否意味着城管只能重回严厉执法的老路?答案是否定的。

  “妈妈城管”的温情为何感化不了小摊贩呢?城管执法到底难在哪里?在我看来,原因是多方面的。一方面,一些执法对象法律意识淡薄,执法者与被执法者在信息上不对称、地位上不平等,彼此对执法的理解有分歧。有时可能出现妨碍执法的事件,给城管工作造成被动;另一方面,部分城管人员在执法过程中缺乏耐心,执法方法简单粗暴。

  在城管执法遭遇舆论诟病的现实语境下,“妈妈城管”力求通过女性温和的执法思路,改变城管给人缺乏亲和力的印象。显示出人性化执法的姿态。但是城管问题由来已久。要切实转变城管作风,还需要配套政策措施做支撑,改变整个城管队伍的执法形象。仅凭“妈妈城管”的温情难以承受城管执法矛盾之重。

  因此,为了营造和谐的社会环境,除了推行“妈妈城管”之类的柔情新政以外,更要从体制上对城管权力“动手术”,对执法对象的生活出路作出制度安排。比如,学习部分城市开放摆摊的管理经验,与摊贩换位思考,解决他们的生活难题。如果小摊贩的生存权利有保障了,城管人员工作耐心细致了,执法矛盾也会小许多。


作者: 叶祝颐    来源: 国际在线-西安晚报     编辑: 邵春英

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