浙江省政府办公厅近日公布的《浙江省深化“互联网＋政务服务”工作方案》指出，今年要强化考核监督，将“互联网＋政务服务”工作纳入政府绩效考核体系，加大考核权重，列入重点督查事项，通过让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿。(新华社3月28日)
前段时间网上出现各种关于开“奇葩”证明的新闻，让很多网友产生了很多共鸣，可见办事程序繁杂，办事手续不合理等现象是存在的，办一个营业执照身份证复印件需要交N个部门，审批一个认证需要跑N次，虽然“怨声载道”但是还是得按“程序”办理。这似乎与目前发展对不上轨，现在是科技时代，可是为什么我们的办事流程却迟迟跟不上科技的步伐，还在原地踏步呢？
而浙江省将“互联网＋政务服务”的结合，让我们看到了曙光，同时将该项工作纳入政府绩效考核体系是倒逼我们领导干部要真正的将政务服务牵手互联网促成“好姻缘”。其实“互联网＋政务服务”也不是什么新鲜事物，在很多地方早已开始推进，只是涉及的范围很小，没有大面积的推广。原因一是因为大范围的施行，需要投入很大的资金进行开发和采购设备，二是还有一些领导干部的传统模式没有被打破，“人对人”的服务模式根深蒂固。三是这项工作不是政绩考核的范围，所以做或不做、做不做的好都不重要。
笔者认为浙江的做法还是有借鉴之处的，可关键点还是在执行，要真正的提高为人民服务的效率，同时又保障质量，首先要改变传统的服务思维，不是说只有原来的“人对人”才叫服务，“人对互联网”也是服务，比如可建立自己的门户网站或微信公众号，实时更新最新的关乎群众利益的事，在手机或电脑上就可以办理了；其次是增加投入资金，一些领导干部有这方面的想法，可是“囊中羞涩”，就望而却步，三是逗硬政府绩效考核，既然已纳入，那么做的好的就该得到奖励，不要让其只是一句“空文”。
“互联网＋政务服务”不仅是提高了办事效率，也拉进了群众与干部的距离。
