4月14日下午，媒体报道郑州市社保局办事大厅窗口没有便民座椅，给办事群众带来不便，引起网络热议。

　　对此，郑州市社保局回应，该办事窗口依据国家标准进行设置，一直设有便民座椅。由于近期郑州市人力资源和社会保障数据管理中心正在进行全市社会保障卡换发业务，办事群众数量激增，人多拥挤，在排队等候过程中出现了便民座椅被挪移的情况，工作人员未能及时发现，给后续办事的群众造成了不便。