注重内外兼修让美好幸福凸显

　　在城关区酒泉路畅家巷社区活动室，每天下午4点半以后，都能看到一群孩子围坐在一起兴致勃勃地练书法，剪纸、雕刻葫芦等。“这是针对辖区双职工家庭孩子放学后无人看管问题，社区开展的‘四点半’‘假期’课堂活动。”社区主任沙燕介绍。

　　创建文明城市，不应该只有华丽的外表。兰州市注重内外兼修，既顾“面子”，又抓“里子”，努力让城市洁脸面、实根基，让市民生活更加方便、舒适、幸福。

　　为更好地服务群众，兰州市着力深化拓展“民情流水线”工程、“虚拟养老院”“三维数字社会服务管理系统”等传统为民服务品牌，有效解决了一大批服务群众“最后一公里”的热点难点问题。

　　兰州市立足社区，围绕家政服务、陪聊疏导、医疗保健、法律援助等内容，通过上门、小区广场、长期结对服务等方式，给困难群众送去温暖和关怀。2000多位空巢老人、5000多位农民工、1000多名残疾人得到经常性的志愿服务。

　　在城关区虚拟养老院，有一支成立6年多、拥有5000多名义工的义工联盟，他们经常性开展心理咨询、法律援助、医疗保健、文体活动等敬老爱老助老活动。在兰州，广大市民既是志愿服务的参与者，也是志愿服务的受益者，更是文明兰州城市形象的代言人。据不完全统计，截至今年，兰州市已注册志愿者人数达356919人，志愿爱心团队达2224个。

　　创建旨在为民。据介绍，兰州市今年已累计为14万名城乡困难群众发放保障资金2.1亿元，落实优待抚恤补助金2573万元，全市养老金发放率100%，开工建设棚改房2.3万套，建成公租房2000套，城镇新增就业近7万人，安置困难群体就业6739人，新增养老床位3200张……

　　为更好地服务群众，兰州市还紧盯647项行政许可和审批事项，全面推行服务承诺“四办四清单”管理制度，全市审批事项申报要件大幅减少，平均审批时限大幅压缩，行政审批和群众办事效率大幅提高，稳定公平透明的营商环境和快捷便利周到的为民服务环境正在形成。