单买航意险不含航延险

　　航班延误证明要存好

　　一位业内资深人士表示，针对航班延误理赔投诉增长情况，保监会在8月18日表示，消费者单独购买航空意外险并不包含航班延误的保险责任。如果消费者想获得更充分的航班延误风险保障，可以选择购买航空意外险和航班延误险的组合产品，或者单独购买航班延误险。

　　保监会还提醒消费者，购买航班延误险时，要认真阅读保险合同中“保险责任”和“责任免除”等条款内容，弄清哪些情况导致的延误属于航班延误险的保险责任。

　　该人士说，如果消费者购买了需要主动申请理赔的保险产品，出现航班延误时，一定要保留好乘机凭证和航班延误证明，并在约定期限内向保险公司提出理赔申请。除了购买航延险获得风险保障外，消费者还可留意各航空公司航班延误相关服务、补偿标准，获取航班延误的合理补偿。(本报记者吴黎帆)

　　-支招

　　购买航延险有技巧

　　◎什么时候买航延险？如何比较？

　　一般的航延险须在航班起飞前1日购买，但有的延误险在计划起飞前40分钟也能买。首先要注意延误标准，是起飞延误还是到达延误，常规情况下航班的预计落地时间都会有缓冲时间，相比起飞延误，落地延误的概率稍低些；其次要看延误起赔时间，是1小时起赔还是3小时起赔，赔付概率会差很多；最后要看保费和赔付金额。

　　◎怎么买划算，需要注意哪些细节？

　　消费者可根据坐飞机次数，及出发、目的地的出行天气、航班历史延误情况来购买。订票时没有买延误险，可通过保险公司补购，购买时要注意区分航意险和航延险。另外，有些航延险“航班取消”不赔偿，购买前要看清楚。

　　◎如何申请理赔？

　　航延险赔偿处理有自动理赔和主动申请理赔两种，大多需要提交书面材料，包括理赔申请书、机票及登机牌、航空公司出具的延误证明、身份证、刷卡凭证等。