图为无人超市内的指示牌。岳依桐摄

　　记者观察到，无人超市的每一样商品上均粘贴有单独的标签。无人超市运营总监黄常介绍，该标签是感应器感应商品的依据。“目前每样商品都需要粘贴标签，相对比较麻烦。撕掉标签后系统无法感应，还可能会出现顾客未付钱便带走商品的情况。”黄常表示，目前无人超市还在进一步优化当中，就可能出现的情况他们准备了一定的报损经费。

　　随后，记者选择了几样商品走进结账通道，经过系统感应，一旁的显示屏便出现了商品的详细信息和价格，顾客只需要使用微信或支付宝扫码即可完成支付。

　　“我觉得无人超市很方便，自己进去看到想要购买的商品，直接扫码支付就可以了。”成都市民罗浩表示，无人超市也有缺点，“支付的时候等待时间比较长。”

　　成都市民李钊则认为，无人超市购买商品的步骤太过繁琐，“对于接受度高的年轻人来说相对方便，可是对于年纪比较大的人来说，如果没有专门的讲解人员，可能都不懂如何使用。”

　　“我觉得挺好的，在我购物的时候没有人盯着我看，我觉得很自在。”成都市民陶健表示，虽然目前结账时间确实比较长，但是购物体验对自己来说才是最重要的。

　　面对顾客的疑问，黄常表示，由于无人超市还处于普及阶段，所以目前超市内配备有解员。针对支付时间较长的问题，黄常告诉记者，数据采集比较麻烦，“我们是通过后台的人工智能算法，来判断顾客拿了什么商品，感应过程需要硬件和软件功能的结合，现在我们还处于软硬件的磨合过程中。通过不断地优化，以后消费者的购物体验会越来越好。”