行业需除内鬼扎篱笆

　　隐私面单的出现得益于快递信息电子化，但推广起来还有一定困难。比如，企业需要开发特定设备和软件，商家和站点需要安装相关组件，快递员也需要和新的配送方式磨合。

　　“隐私面单虽然给投递联系带来一些不便，但它毕竟可以保护个人信息，是件好事。”不少网友留言支持快递使用隐私面单。

　　也有网友提出不同观点：“真正想获取个人信息的人不需要去看一张张快递单，更多的还是快递公司‘内鬼’故意贩卖用户信息。如果快递公司不除‘内鬼’，即使把消费者的个人信息全部‘马赛克’了，也不能彻底杜绝消费者隐私泄露问题。”

　　今年上半年，深圳中院对一起侵犯公民个人信息的案件做出二审判决，某速运公司员工宋某向他人出售公司内部账号密码，把20余万条包括客户姓名、住址、电话、购买物品、价格的运单信息泄露给曹某和李某。而包括这20万条快递信息在内的100万条公民信息，又以1000元的价格打包出售给电商老板黄某，用来发送信息宣传网店。最终，宋曹李黄四人均因侵犯公民个人信息罪而获刑。

　　业内人士指出，想要真正保护用户隐私，还要进一步完善内部监管。目前，一些上市快递公司建立了严格的信息监管体系，查询客户信息的人将会被记录下IP地址、停留时间、查询内容和方式，查询到的信息也无法复制。

　　另一方面，一些物流、快递公司不注重信息安全，常常成为黑客攻击的对象。在某知名漏洞报告平台上，可以查询到一家知名快递公司在2013至2015年间存在13份和信息安全相关的漏洞报告，其中9份危害等级为“高”。

　　阿拉木斯认为，我国的快递行业在电子商务的推动下迅猛发展，但相应的业务规范、员工培训和教育、法制建设等都有欠账。一方面是因为我国的个人信息保护法制不完善；另一方面，快递行业发展不够规范，比如加盟店与授权单位之间的法律关系不清晰，员工的培训教育不扎实，业务规范执行不到位，信息系统安全保护不够等。

　　朱巍还认为，要注意理清保护快递信息和快递实名制之间的关系。“中国互联网的实名制是几乎所有互联网基本制度的基础。但如果没有信息安全，实名制就成了侵害消费者的炸弹。从这个角度来说，更要注意信息安全，网络安全是网络治理的基础。”