“五个一”工程环环相扣

　　江北区智能办负责人刘映柏说，作为“智能江北”城市运行管理的试点区域，五里店街道通过“e”线牵政务服务平台连接前端的“眼”和后端的“手”，将信息收集、分析派遣、事件处置、反馈督查形成了环环相扣、闭环处置的工作流程，形成了“天上有云、中间有网、地上有格”的城市管理和社会服务新路子。

　　据了解，江北区接下来将在全区推广五里店街道城市运行管理办法，并实施建设“智能江北”的“五个一”工程，即一个号码、一个网站、一个平台、一套数据、一个中心。

　　一个号码指的是建立政府热线，通过一号呼叫，面向社会释疑答难，实现咨询、受理、转办、答复一体化服务；一个网站指对现有江北区政府网站继续智能化改造，实现对外一个网络入口、可达到多种服务；一个平台指江北区智能城市运行管理中心信息平台；一套数据包括政务大数据共享交换平台和由人口基础数据库、空间地理数据库、法人单位数据库、综合业务数据库组成的社会管理综合信息库以及民政、卫生、教育、公安、税务等行业信息库。各单位按权限通过政务大数据共享交换平台进行文字、图片、图表、视频等数据交换和共享利用，从而打破“数据孤岛”，实现数据的互联互通，提高行政效率；一个中心指江北区智能城市运行管理中心，按“接件-转办-督办-反馈-考核”流程进行事件处理，再造业务流程，形成业务闭环。