专家呼吁：抢票软件须加强监管

　　北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌说，以前没有网络，大家买票都去窗口排队，那时的“黄牛”就存在倒票违法行为；如今，“黄牛”倒票换了个形式，从线下发展到了线上，这种方式很可能侵犯了其他消费者的选择权和公平交易权。

　　邱宝昌说，从法律层面，抢票软件的行为界限和监管尚不明确，“购买车票时，每个人都应该是机会均等的，不能因为技术的不对等，让一部分人优先购票，这本质上是不公平竞争。如果以此盈利，应给予一定的监管。”

　　“抢票平台的出现确实给上班族带来了很多便利，不少人选择这项‘服务’，说明抢票存在很大的市场。”中国社会学会理事、浙江省社会学会会长杨建华说，同时我们也要重视并规范市场，不能允许抢票收费肆意发展。

　　中国铁路总公司方面介绍，今年春运对12306网站技术扩容，不断优化购票体验，日售票能力已从1000万张提升到1500万张，并引入了多种支付方式和选座、换乘、相似线路推荐、特产饮食等服务。此外，12306网站还实行了慢速排队机制，遏制网络抢票，努力保证售票公平，并开展贫困地区精准售票服务。