记者拨打了上海市物业服务热线962121，电话那头的工作人员告诉记者：“晚上关于反映白蚁问题的电话没有停过”。据他介绍，每年5至6月，类似当下的时候都会接到市民对于白蚁的投诉，“一般每年的某一天反映白蚁问题的电话会突然爆发，今天就是这样的情况，一下子很多市民都反映白蚁大量出现的问题。”