电商平台如何承担保护消费者信息的责任

　　杜城这次泄露的数据信息除了“相宜本草旗舰店”，还有欧莱雅、蜜丝佛陀、美宝莲、梦妆等化妆品知名品牌。

　　中国青年报·中青在线记者在天猫商城查询发现，欧莱雅官方旗舰店有409.8万粉丝，蜜丝佛陀官方旗舰店有180.3万粉丝，美宝莲官方旗舰店有419.7万粉丝，相宜本草官方旗舰店有338.5万粉丝，梦妆官方旗舰店有179.7万粉丝。这些粉丝大都是年轻的消费者。

　　这些账号的运营主体都是上海丽人丽妆公司。该公司目前正在筹备上市，“招股说明书”显示，公司作为国内领先的化妆品品牌正品授权网络零销服务商，截至2016年8月，与该公司合作的化妆品品牌有51家，包括兰蔻、希思黎、娇兰、雅漾、碧欧泉、雪花秀、兰芝、美宝莲、妮维雅、施华蔻等国际知名品牌。

　　“丽人丽妆”与品牌方的合作模式是，在天猫上开设官方旗舰店，打通品牌方与消费方之间的网络销售渠道，帮助更多化妆品品牌在中国市场获得成功。

　　说明书中还提到，该公司基于自身积累的庞大用户购买数据，发挥在数据挖掘和客户定位方面的优势，为品牌方提供大数据精准营销和品牌推广方案设计，提升品牌目标客户触达和转化的效率，从而实现品牌价值的最大化。

　　据办案警察介绍，直到6月1日国家对个人信息保护有了严格要求，丽人丽妆公司才开始对管理员登录进行升级，登录时需要发送验证码给管理员，才能登录。为此，从6月1日开始，该案的犯罪嫌疑人就再也不能从公司内部下载信息了。

　　日前，中国青年报未能联系上“丽人丽妆”公司予以回应。

　　江苏诺法律师事务所樊国民律师说，电子商务的发达，网络本身的虚拟性、开放性以及数据仓库、数据挖掘技术的兴起，导致个人信息被泄露的几率大增。非法搜集、复制、公开、利用、买卖个人信息的侵权行为愈演愈烈，甚至形成了地下产业链。

　　在樊国民看来，“内鬼”使得信息泄露进而导致消费者被骗，电商平台应承担侵权责任。由于电商平台安全防范措施不到位，未能尽到基本的信息安全保障义务，还应承担违约责任。另外，电商平台不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，致使用户信息泄露，造成严重后果的，构成拒不履行信息网络安全管理义务罪，应承担刑事责任。

　　樊国民说，对于拟上市的电商平台，证监会可以对其取得相关电信业务经营许可证的年限、诚信记录作出要求，对于最近3年因个人信息泄露受到重大民事诉讼、重大行政处罚或者刑事处罚的，还需对其网站接入地、内部控制、信息系统和安全保障等方面作出要求。