1月31日，中国铁路南昌局集团有限公司福州东车辆段职工邹克扬正在对动车做吸污工作。春运开启，该局工作人员加班加点，确保列车整洁卫生。向帅摄

　　近日，沈阳铁路公安局推出“沈铁公安微警务”微信公众平台，旅客通过扫描二维码等简单操作后，就能实现手机终端图片、视频、语音、文字等形式立体化报警。刘宪文摄

　　广西南宁东高速公路互通。作为进出南宁的交通枢纽，该节点春运期间将发挥重要作用。新华社记者陆波岸摄

　　近日，在南方航空海口维修基地，工作人员检查、维护飞机发动机。南方航空公司对其执管客机实行全面安全检查，确保春运期间旅客出行安全。楚洪雨摄(新华社发)

　　1月31日，广铁集团组织50多名书法家在广州站首趟列车发车现场和候车室内为旅客书写对联和“福”字，为旅客送上新年祝福。据介绍，广铁集团节前将安排日开行列车1218.5对，节后将安排日开行列车1263.5对，增加了运力，确保旅客顺利出行。

　　经济日报·中国经济网记者庞彩霞摄

　　编者按为期40天的春运已拉开帷幕，这是党的十九大之后的首个春运。交通运输、铁路民航、公安消防等部门千方百计提升运力，改进服务，倾心为返乡旅客打造便捷回家路、舒心回家路、温暖回家路、幸福回家路、顺畅回家路、文明回家路、安全回家路、宽阔回家路、共享回家路、和谐回家路。为讲述回家路上温暖故事，记录城市乡村发展变化，展现旅客获得感幸福感安全感，即日起本报开设“行走新时代感受新风貌——2018春运特别报道”栏目，欢迎关注。

　　铁路：运力提升快服务上台阶

　　经济日报·中国经济网记者齐慧

　　为期40天的春运今日正式拉开帷幕。与往年相比，今年春运有哪些不同？

　　为了让旅客回家的路更加温暖，今年春运有超过200万名一线铁路工作人员为旅客服务。进入新时代，铁路职工努力创造一个比往年更加方便快捷舒适的春运。

　　高铁成春运主力担当

　　“蜀道难，难于上青天”，对成渝地区来说曾是再恰当不过了。往年春运期间，成渝地区一直是春运运力的“短板”“锅底”。火车进出川困难，购买火车票也困难。但随着西成、兰渝、渝贵3条铁路新线的开通，今年成渝地区往南、往北、往西3个方向均有了大运力通道，“蜀道难”问题得到了较大缓解。

　　川渝运力的提升是今年春运整体运力增强的缩影。随着“四纵四横”高铁网提前建成，目前中国高铁总里程已达2.5万公里，占世界高铁总里程的66.3%；动车组保有量已达2986标准组，其中复兴号72组。高铁越来越成为铁路运输的主力军。

　　据介绍，2018年春运，动车组列车每天开行数量将达5600余列，占总开行列车8600余列的65%；动车组日均发送旅客将达500余万人次，占日均总发送旅客人次的60%左右。临时客车中，动车组担当的临客比例由去年的36%升至今年的43%。高铁成为主力后，旅客平均旅途时间缩短，回家路程步伐更快捷。

　　全流程智能化服务

　　近两年春运期间，不少旅客已经尝试过刷脸进站、机器人服务等“黑科技”。今年铁路部门加大智能服务力度，努力为旅客提供全流程便捷服务。

　　首先，旅客购票后会收到“行程通知”等服务信息。在进站环节，北京铁路局、上海铁路局、广州铁路局、昆明铁路局等均已实现刷脸进站，刷脸设备在春运前增加至1000台，同比进站时效提高1倍。

　　在换乘环节，站内零换乘车站从23个扩大到47个。列车上还安排了很多互动节目、文艺表演等，让旅途成为欢乐美好之旅。出站后，铁路部门还试行“高铁+共享汽车”服务，打通回家“最后一公里”，实现了全流程的智能化服务。

　　餐车上演美味大比拼

　　今年春运，全国各地铁路部门将为旅客提供更可口更优质的“餐车大餐”。

　　济南铁路局今年春运实现首家清真餐上线，各种特色地方小吃品种丰富多样。南昌铁路局福州客运段厦龙京车队考虑到客家旅客多，专门在菜肴品种上推出酿豆腐、客家粉蒸肉、长豆烧茄子等客家菜肴，让旅客在旅途中感受到浓浓乡情。

　　中铁呼和浩特局集团有限公司在部分重点列车上推出“中式快餐”服务，牛肉面、鸡蛋羹首次端上春运旅途餐桌，菜肴种类更丰富、价格更惠民、服务更贴心。

　　成都客运段则以川菜为主题，打造浓浓乡情。“川之味”“高铁厨房”推出的“年味套餐”以中国除夕吃饺子传统习惯为亮点，以蒸饺为主菜，搭配四川春节美食香肠、腊肉，突出了浓浓的节日氛围。

　　将“厕所革命”进行到底

　　每次出行，厕所总是躲不过的一个场所。尤其春运期间，火车站和列车上厕所的问题更是凸显。

　　铁路部门一直高度重视厕所问题，今年春运更是把厕所卫生作为检验春运服务工作的一个重要指标，采取超常规措施，攻克这一“短板”。

　　西安铁路局西安车站使用先进的微波和生物酶立体除臭技术让厕所没有异味，而且对人体也没有任何伤害。沈阳局集团有限公司对配属的5257辆客车、175组动车的厕所开展了集中整治。还改造了882辆客车车辆厕所直排装置集便器，将566辆客车厕所玻璃钢地面改造成不锈钢地面。

　　春运前，铁路部门就对全路十几万个站车厕所启动了“卫生达标活动”，重点解决厕所设备设施故障、缺失、作用不良问题。

　　细节带来优质体验

　　今年春运，铁路部门首次对部分回程方向增开列车实行票价折扣试点，即在现行票价基础上实行8折至9折优惠，部分旅客可能已经买到返程打折车票了。

　　根据2018年铁路春运增开列车开行方案及往年大数据分析，铁路部门对始发终到时刻相对较好的回程方向列车，在现行票价基础上最低实行8折优惠。此举既可为旅客出行提供更多实惠和选择，又可充分利用回程方向运输资源，提升春运整体运输效率。

　　此次回程方向部分列车试点票价打折，主要围绕京津、沪杭、广深3个地区始发终到的列车，节前节后分别选取了32趟列车实行打折优惠。