人物1

　　往返9次穿越“生死线”救游客

　　导游“锤子兄弟”入选“中国好人榜”

　　“生死有命，怕锤子。”跑出那个地动山摇的夜晚，导游张立狠狠说道。他和另一个导游李文华的命运，正是在地震的瞬间，被连在一起。

　　同是往返于九黄线上的导游，8月8日晚，带着旅行团，他们乘坐的旅游大巴都被地震逼停在神仙池路口附近。碎石如雨落下，整座山仿若被激怒的巨人，发出轰隆隆的沉闷巨响。

　　于是，此前素不相识的两人，在灾难降临的夜晚，成为最默契的搭档。

　　不足千米的路程，彼时艰险遍布。前方道路被垮下的石头和大树拦得严严实实，两位导游只得徒手扳断拇指粗的树枝，从密密麻麻的枝桠中，硬扒出一条生路。团里面有老有小，有伤员，所有人被集中起来，相互扶持，依次爬过每一个艰险的点位。一路上，飞石沙尘不断，让人胆战心惊，两位导游在前面探路，观察无虞后，再让游客火速跑过。

　　终于，两个旅行团的游客一个不少地被带出危险区。

　　“继续救人！”商量后，张立和李文华一次次折返，一次次努力，将伤员和被困群众带出。遇到走不动的，就背、就抬；碰到哭泣的，安慰、劝解。

　　那个夜晚，活着，比什么都重要。

　　回到成都后，两位导游竭力不让家人知道自己在地震中的经历，只是轻描淡写地说：“没什么，就是把客人都带出来了。”其实，震后一周，李文华都没有平复心情，“怕听到响声”。由于九寨沟景区暂停接待游客，李文华去了趟峨眉山，平时就待在成都。

　　也正是因为在那个夜晚的携手相助，李文华和张立成为朋友，他们被网友戏称为“锤子兄弟”。今年10月，他们同时入选中央文明办公布的9月中国好人榜。对此，张立很平静，他说，在地震中，没有一个导游落下自己的团，在九寨沟里的导游们，带着数万游客有序转移和救援。彼时，一面导游旗就是游客的希望。

　　百天过去了，张立想借此机会调整一下工作方向。

　　如今，李文华重新开始带团，往返于成都和泸沽湖的他，依然将自己在九寨沟景区前的照片，作为朋友圈封面。这个曾在九黄线上奔波了3年的年轻导游，盼望着能重新用看似不经心，实则掩藏不住骄傲的语气，再次对着游客感叹：“才到芦苇海你们就觉得美上天啦，九寨沟前面的美景更多呢。”

　　人物2

　　民宿老板泽旺佐：

　　等到九寨沟开放我的客人还会回来

　　在九寨沟漳扎村碰到泽旺佐时，她正抱着一捆木柴，站在格萨尔酒店外打望。这个以木质结构为主的民宿，屋檐下挂满了灯笼。“你们是要住店？”如果不是她的自我介绍，没人能猜出，这位衣服和脸上沾满灰尘的大婶，是两间民宿的主人。

　　今年正好50岁的泽旺佐是土生土长的九寨沟人，为了不亏待自己的三个孩子，她卖过手工布包和串珠，制作过衣服。打拼数十载，最终开出两家大型精品民宿，客房数量超过160间。

　　震后百天，她家的民宿正在翻修和加固。直到现在，泽旺佐还会接到游客的订房电话。那些千里之外的声音，让她感到温暖，“他们说等酒店开业了，还要回来给我扎起！”

　　加固重建

　　“必须把质量弄好”

　　走进格萨尔酒店，院子里堆满建渣，房屋顶上刚浇灌完混凝土。秋千、高脚凳、小帐篷等堆在一角，依稀可辨这里曾经人来人往的热闹。“以前生意好得很哦，过年那几天都是满客。”提起酒店，泽旺佐来了劲。

　　泽旺佐喜欢夏天，那是传统意义上九寨沟的旅游旺季，来自全国各地的游客通过互联网，预定她家的民宿。夜晚，客人们聚在一起喝酒吹风，院子里燃起篝火，泽旺佐会穿起藏服教大家跳舞。

　　地震发生时，大家就聚在院子里聊天，“客房里一个人都没有，简直是万幸”。

　　那晚，泽旺佐也吓坏了。她甚至来不及思考，组织起客人就往河边撤，并不忘让员工带上所有棉被。送走游客后，她又一一清理出旅客落下的行李，自费邮寄给他们。

　　一个月前，泽旺佐从安置点搬回来，请来装修师傅，开始为酒店加固。除了为工人们做饭，她还亲自加入施工，任凭灰尘沾满全身。“做旅游可马虎不得，等到九寨沟开放，我的客人还会回来，所以必须要把质量弄好。”她说。

　　小学文化女商人

　　开出两家大型民宿

　　在漳扎村，泽旺佐是个传奇。只有小学文化的她，不仅是村里的第一个女商人，还开了两家大型民宿，客房数量一度超过160间。

　　泽旺佐见证了过去几十年九寨沟的变迁，看着这颗深山中的明珠惊艳世界，也靠着这一方水土，挣下自己的一片天。

　　时间拨回到1993年，泽旺佐的丈夫当兵回来，彼时他们没有任何积蓄。为了养活三个孩子，泽旺佐和姐姐们开始缝制民族特色布包，再串些手串背到九寨沟景区内兜售，“那时管得不严，我们生意还可以。”

　　由于手工做得好，她开始谋划起给当地人做衣服。泽旺佐性格很好，为人豪爽，找她做衣服的人多了起来，“我会给他们建议颜色和款式，加入自己的设计。”

　　上世纪90年代初，九寨沟旅游刚刚兴起，被列入世界自然遗产名录后，游客蜂拥而至。泽旺佐开始转型做旅游。她腾出两间房，简单装修，开起小宾馆来。

　　“我的客源很多，自己的房间不够，就介绍给亲戚。”慢慢地，生意越做越大，两间房变成了两间民宿。“我们这代人呀，亏就亏在没文化。我这么拼，就是不想亏待孩子。”转眼间，泽旺佐的三个孩子已经长大成人，其中一个儿子还留学美国。

　　谋划开餐馆

　　让老员工回来上班

　　今年初，由于民宿生意好，泽旺佐斥资千万对其中一家民宿进行翻修。“总共四层楼高，我还加装电梯。”让她没想到的是，翻修还未结束，地震突然到来。

　　“一下子，什么都没有了。”由于投资巨大，且现金流断裂，泽旺佐欠下600余万元债务。比起欠债，她更着急的，是跟了自己10余年的员工就此失业。想起他们，泽旺佐心里有愧，“我们就像一家人样，现在我也发不出来工资，他们只好回老家了”。

　　每天，她都会接到员工打来的电话，除了相互鼓励，电话那头总会说上一句，“姐，酒店开业时喊我哦！”

　　“以前，我一年四季都没闲过，每天都在往前冲，现在突然闲下来，不知道该怎么办了。”经过反复思考，泽旺佐决定做点什么，“还是要找活干，不能苦了老员工”。她计划着，在此前翻修的酒店楼下开一间餐馆，这样部分员工还能回来上班，“反正又不要门面费，挣的钱就可以发工资，我还能还点账。”